POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Nossas peças são feitas sob demanda, uma a uma, depois da sua compra. Mesmo assim, se algo não sair como você esperava, a gente resolve.
DESISTÊNCIA DA COMPRA
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber a peça. Ela precisa voltar sem uso, com etiqueta e embalagem. O frete de devolução fica por nossa conta. Devolvemos o valor total, incluindo o frete pago, em até 5 dias úteis depois que a peça chegar até nós. No Pix, o valor volta por Pix. No cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo do seu banco.
TROCA DE TAMANHO
Você pode pedir a troca em até 30 dias corridos depois de receber. A peça precisa estar sem uso, com etiqueta. O frete para devolver a peça é por sua conta, e a gente passa o endereço quando você pedir a troca. A nova peça é por nossa conta: ela é produzida assim que a sua chega até nós, e o envio acontece em até 7 dias úteis.
DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Se a peça tiver defeito, fale com a gente em até 90 dias corridos depois de receber. Mande uma foto. A gente envia uma peça nova ou devolve o valor total, e o frete fica por nossa conta.
COMO PEDIR
Mande uma mensagem no WhatsApp (11) 91848-1607 ou um e-mail para [email protected], com o número do pedido, seu nome completo, o motivo e uma foto da peça, se for defeito.
Respondemos em até 2 dias úteis e passamos as instruções de envio.
Anama Varejista Ltda · CNPJ 69.811.952/0001-91
R. Haddock Lobo, 131, sala 1305, Cerqueira César, São Paulo/SP, CEP 01414-001
